{"id":9124,"date":"2025-12-09T09:00:37","date_gmt":"2025-12-09T08:00:37","guid":{"rendered":"https:\/\/holisticds.com\/?p=9124"},"modified":"2026-02-19T16:57:28","modified_gmt":"2026-02-19T15:57:28","slug":"cas-exit-servimatic","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/cas-exit-servimatic\/","title":{"rendered":"Transformaci\u00f3 digital per a Servimatic"},"content":{"rendered":"<p>Per assolir la transformaci\u00f3 digital que Servimatic necessitava, es van implantar les solucions seg\u00fcents: Quadre de Comandament Integral.<\/p>\n<p>A difer\u00e8ncia d\u2019altres solucions focalitzades en \u00e0rees concretes, el repte aqu\u00ed era obtenir una visi\u00f3 global i transversal de l\u2019activitat de tota l\u2019empresa. Servimatic necessitava una eina centralitzada per entendre d\u2019un cop d\u2019ull el rendiment dels diferents departaments i l\u00ednies de negoci, mantenint alhora la capacitat d\u2019aprofundir en cada indicador clau.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3 desenvolupada permet, entre d\u2019altres:<\/p>\n<ul>\n<li>Visualitzar en un primer nivell de navegaci\u00f3 els principals KPIs de cada departament: operacions, recaptaci\u00f3, servei t\u00e8cnic, m\u00e0quines, clients, etc.<\/li>\n<li>Navegar cap a un segon i tercer nivell de detall per analitzar la causa i el comportament dels indicadors de manera jer\u00e0rquica.<\/li>\n<li>Comparar qualsevol dada amb un altre per\u00edode seleccionable, de manera \u00e0gil i intu\u00eftiva.<\/li>\n<li>Canviar la visi\u00f3 de l\u2019an\u00e0lisi entre mensual i acumulada amb un sol clic.<\/li>\n<li>Analitzar i filtrar les dades per geografia, local, tipus de local, empresa, delegaci\u00f3, zona comercial i nacionalitat.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aquesta soluci\u00f3 s\u2019ha convertit en un punt de refer\u00e8ncia per a la direcci\u00f3, proporcionant una visi\u00f3 unificada, accionable i compartida de la realitat operativa i comercial de Servimatic.<\/p>\n<p><strong>Reporting econ\u00f2mic i financer<\/strong><\/p>\n<p>Calia dotar l\u2019\u00e0rea financera d\u2019un reporting robust i segur, que permet\u00e9s una an\u00e0lisi consolidada de resultats i la comparaci\u00f3 entre per\u00edodes. La soluci\u00f3 incorpora Balan\u00e7, PIG, Sumes i Saldos, aix\u00ed com diferents pantalles amb KPIs.<\/p>\n<p><strong>An\u00e0lisi en temps real amb IoT<\/strong><\/p>\n<p>Es necessitava recollir informaci\u00f3 immediata i precisa de les m\u00e0quines (gr\u00e0cies a la instal\u00b7laci\u00f3 de dispositius IoT), que permet\u00e9s con\u00e8ixer amb exactitud aspectes clau per al negoci, com ara:<\/p>\n<ul>\n<li>Control del dip\u00f2sit de monedes disponibles de cada m\u00e0quina per evitar aturades o robatoris.<\/li>\n<li>Detecci\u00f3 de m\u00e0quines desconnectades i prevenci\u00f3 d\u2019avaries.<\/li>\n<li>An\u00e0lisi dels h\u00e0bits de joc per dia, hora, mes i per a cada joc de m\u00e0quina.<\/li>\n<li>Visi\u00f3 i an\u00e0lisi per geografia, delegaci\u00f3, tipus de local i model de m\u00e0quina.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Quadre de Comandament Comercial<\/strong><\/p>\n<p>Els equips comercials necessiten disposar de tota la informaci\u00f3 comercial rellevant del client en una \u00fanica plataforma.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3 desenvolupada per Holistic:<\/p>\n<ul>\n<li>Evita que els comercials perdin temps recopilant informaci\u00f3 dispersa en diferents eines abans de cada visita.<\/li>\n<li>Permet consultar la informaci\u00f3 unificada, adaptada a l\u2019\u00fas en tauletes.<\/li>\n<li>Ofereix una visualitzaci\u00f3 \u00e0gil i orientada espec\u00edficament a la visita comercial.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Control del Servei T\u00e8cnic i del Taller<\/strong><\/p>\n<p>Calia desenvolupar una soluci\u00f3 que permet\u00e9s entendre millor el funcionament del Servei T\u00e8cnic i del Taller, per tal de millorar la resposta i optimitzar els recursos.<\/p>\n<p>La soluci\u00f3 incorpora, entre d\u2019altres:<\/p>\n<ul>\n<li>An\u00e0lisi del temps de resposta en horari laboral i de gu\u00e0rdia.<\/li>\n<li>Classificaci\u00f3 dels tipus d\u2019avaria i incid\u00e8ncia.<\/li>\n<li>An\u00e0lisi per zona, empresa, delegaci\u00f3, tipus de m\u00e0quina o local.<\/li>\n<li>Navegaci\u00f3 des de KPIs generals fins a l\u2019arrel del problema.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Per assolir la transformaci\u00f3 digital que Servimatic necessitava, es van implantar les solucions seg\u00fcents: Quadre de Comandament Integral. A difer\u00e8ncia d\u2019altres solucions focalitzades en \u00e0rees concretes, el repte aqu\u00ed era obtenir una visi\u00f3 global i transversal de l\u2019activitat de tota l\u2019empresa. Servimatic necessitava una eina centralitzada per entendre d\u2019un cop d\u2019ull el rendiment dels diferents [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":9120,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"slim_seo":{"title":"Transformaci\u00f3 digital per a Servimatic - Holistic Data Solutions","description":"Per assolir la transformaci\u00f3 digital que Servimatic necessitava, es van implantar les solucions seg\u00fcents: Quadre de Comandament Integral. A difer\u00e8ncia d\u2019altres"},"footnotes":""},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-9124","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-ca"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9124"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9124\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10213,"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9124\/revisions\/10213"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9120"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/holisticds.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}